Hur rapporterar man falsk skräppost som upptäckts av McAfee Security?
McAfee är en program varuapp som upptäcker skadlig programvara, virus och spam på dina enheter. När den hittar något hot förlorar alla filer som har hot sin åtkomst till enhetens säkerhet. Ibland kan vi bli vilseledda att ett fåtal filer är tydliga och rena genom att McAfee upptäcker dem som skadlig programvara, det vill säga falsk positiv information. Detta kan inträffa när skannern identifierar filer felaktigt. Detta kan också hindra dig från att komma åt filerna som upptäckts av skadlig programvara. Det är bättre att lära sig efter processen för denna falska positiva upptäckt.
Hur man rapporterar
- Skicka det upptäckta falska positiva hotet till McAfee teknisk support via e-post.
- Välj och kopiera "Mobile Threat Submission Form" som finns på den officiella webbplatsen för McAfee.
- Fyll i alla uppgifter i formuläret
- När du har lagt till all information skickar du informationen via e-post till McAfee Security Gmail som finns tillgänglig på dess officiella webbplats.
Hur får man information för att fylla i formuläret?
McAfee version
- Öppna appen
- Klicka på fliken "Inställningar".
- Gå till "Om oss" och detta kommer att ge den information som behövs för rapportering.
Märke och modell
- Gå till Inställningar"
- Välj "Om telefon och programvara"
- Logga "Capture Time" – Öppna McAfee Security-inställningar< Felsökning< Aktivera logginsamling< Skicka loggen via e-post som fylls i automatiskt <Inaktivera logg
Skärmdump
Ta en skärmdump av all information av säkerhetsskäl och för att skicka en kopia till e-post. Detta görs genom att samtidigt trycka på volym och strömknapparna.
Obs: Alla frågor angående dessa kan rensas genom att kontakt McAfee support nummer eller via e-post.
Virus skydd slöfte
Virus Protection Pledge (VPP) för att ta bort skadlig programvara. Detta är en betald process. Om de alls inte kan ta bort din skadliga programvara, erbjuder de en återbetalning.
Varning:
Om provstorleken är mindre än 50 MB kan prov skickas via e-post. Bilagan via e-post måste vara i en lösenordsskyddad ZIP-fil, där ditt lösenord måste finnas infekterad (små bokstäver)
Om provstorleken är mer än 50 MB, kontakta kundtjänst med en skärmdump och prov-ID.
Slutsats:
Fokus på upptäckt av skadlig programvara rekommenderas starkt eftersom det kan finnas få falska positiva upptäckter. Håll ett öga på dessa filer och håll dig medveten om upptäckten. Dock, McAfee support Sverige team kommer alltid att ge en hjälpande hand för att vägleda och undersöka ytterligare detaljer om den upptäckta skräpposten via deras officiella webbplats.
Relaterade länkar
Visar ditt McAfee Antivirus program felet "Installation Incomplete" på Windows?
